Pero todo eso se acabó.

La pandemia no solo cambió la forma de trabajar: cambió la lógica del trabajo. Por primera vez en la historia, el trabajador tuvo el poder de decidir dónde y cómo quería trabajar. Y lo más importante: descubrió que podía hacerlo.

Ese descubrimiento —la autonomía— es irreversible.

Lo que ha cambiado no son las tecnologías ni los muebles. Lo que ha cambiado es la racionalidad social del trabajo. La flexibilidad ya no es una política que la empresa ofrece: es un valor que el talento exige. Es la segunda razón más importante para elegir o cambiar de empleo, solo detrás del salario. Y esto tiene consecuencias estructurales: las compañías que no la ofrecen, simplemente dejan de ser competitivas para atraer o retener talento.

El modelo híbrido, tras el caos inicial, se ha estabilizado como un estándar global: entre dos y tres días presenciales, el resto remoto. Pero reducirlo a una fórmula es simplificar demasiado. La clave no está en cuántos días vamos a la oficina, sino para qué vamos.

La presencialidad ha dejado de ser una obligación y se ha convertido en una experiencia que debe tener sentido.

Hoy, cuando una persona decide desplazarse a la oficina, busca algo que no puede obtener en casa: conexión humana, aprendizaje colectivo, inspiración, cultura.

El nuevo propósito de la oficina es reunir, conectar, co-crear.

Ya no vamos al trabajo: vamos a encontrarnos.

Las empresas que comprendan esto sobrevivirán; las que no, verán cómo sus oficinas se vacían. Porque competir con el hogar —cómodo, personalizado, flexible— solo es posible si el espacio corporativo ofrece algo mejor: emoción, pertenencia y comunidad.

Y aquí entra la idea clave: dejar de obligar y empezar a seducir.

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Seducir para atraer, no imponer para controlar

Durante los últimos años hemos medido ocupaciones que apenas llegan al 30 %. Antes de la pandemia, las oficinas tenían una tasa media del 70 %. Hoy, en la mayoría de las compañías, un tercio o más de la superficie está infrautilizada o vacía. Esto no es un problema estético, es un problema estratégico: estamos gastando dinero en metros que no generan valor, ni económico ni emocional.

Pero el error más grave no es el exceso de espacio, sino el vacío de propósito.

Muchos directivos siguen obsesionados con los metros, cuando el verdadero valor está en las dinámicas que el espacio provoca.

El espacio es una herramienta de transformación. Y, bien diseñado, puede ser el mayor aliado para el cambio cultural, la colaboración, la innovación y el bienestar.

Pero para eso hay que repensarlo desde la raíz: ya no diseñamos para sentar gente, diseñamos para conectar mentes.

La oficina ya no puede ser un “Tetris” de escritorios. Debe ser un ecosistema vivo y flexible, con distintos lugares para distintos momentos: concentración, colaboración, creatividad, descanso, aprendizaje, socialización. Un espacio que se adapte al flujo real del trabajo, no al capricho del inmobiliario.

De hecho, hoy las empresas más avanzadas ya no piensan en una única oficina, sino en un ecosistema de lugares: casa, oficina central, hubs satélite, coworkings, hoteles o cafés corporativos. Cada uno tiene su propósito dentro de una red que ofrece libertad de elección y sentido de pertenencia.

El mejor ejemplo de esto es cultural: igual que en la religión católica no hay una sola iglesia para rezar, sino múltiples templos que sirven al mismo propósito espiritual, el trabajo contemporáneo se practica en múltiples espacios que sirven al mismo propósito profesional.

Esa es la verdadera evolución del “Workplace”: pasar de un lugar físico a una red emocional y funcional.

El nuevo reto: diseñar experiencias que valgan la pena

Hoy, el reto no es hacer que la gente vuelva, sino darle motivos para querer volver.

La pregunta ya no es “¿cómo los obligamos a venir?”, sino “¿cómo hacemos que quieran venir?”.

Y la respuesta está en el diseño —no entendido como estética, sino como estrategia de comportamiento.

Diseñar con impacto significa crear lugares donde las personas se sientan mejor que en casa. Lugares donde la arquitectura fomente relaciones humanas de calidad, movimiento, bienestar, inclusión y creatividad. Lugares donde la gente sienta que está invirtiendo su tiempo, no perdiéndolo.

Esto no se logra con mobiliario de moda ni con frases inspiradoras en la pared. Se logra con propósito.

Un espacio con propósito genera bienestar porque conecta con algo más profundo: el sentido de comunidad y pertenencia.

La salud mental se ha convertido en uno de los temas más críticos del entorno laboral. Y no se resuelve con charlas de mindfulness o gimnasios corporativos. Se resuelve diseñando bien los espacios: con luz natural, vegetación, acústica cuidada, materiales agradables, zonas de desconexión y lugares para el silencio.

En Brasil, una nueva ley obliga a las empresas a monitorizar la salud mental de sus empleados. Y aunque las certificaciones como WELL o Fitwel son valiosas, no se trata de “comprar sellos”. Se trata de diseñar para el bienestar, con o sin certificación.

El verdadero diseño responsable no busca aprobar un checklist, sino mejorar la vida de las personas.

En 3g office lo vemos cada día. Diseñar oficinas saludables no es una opción estética; es una inversión estratégica. Las empresas con mejores espacios tienen más retención, más innovación, menos rotación y mayor orgullo de pertenencia. Y eso se traduce directamente en resultados.

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Medir para decidir: el Workplace Health Check

La mayoría de las empresas todavía no han tomado decisiones claras sobre qué hacer con sus espacios. Siguen atrapadas entre la nostalgia del pasado y el miedo al cambio.

Por eso creamos una herramienta sencilla pero poderosa: el Workplace Health Check.

Es un diagnóstico gratuito que ofrecemos para ayudar a las organizaciones a desbloquearse. Analizamos ocupación, asistencia y tipos de actividad, y los resultados suelen ser reveladores: muchas compañías están pagando metros que no aportan valor ni se utilizan más de un 30 % del tiempo.

El Health Check no es una auditoría invasiva, ni un informe teórico. Es un espejo.

Muestra la realidad con datos objetivos y permite actuar: reducir espacio, renegociar contratos, reconfigurar layouts o rediseñar la experiencia del usuario.

Y lo mejor es que el proceso es confidencial y ágil: no genera resistencia interna porque se presenta como una herramienta de mejora, no de control.

El resultado es siempre el mismo: las empresas descubren que pueden ahorrar dinero y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de sus empleados.

Cuando la dirección ve esos datos, las conversaciones cambian. Se pasa del “no tenemos presupuesto” al “¿cómo no lo habíamos hecho antes?”.

El diseño, en este contexto, deja de ser un coste y se convierte en una palanca de transformación estratégica.

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Del continente al contenido

Otra gran lección de los últimos años es que el espacio no basta.

No se trata solo de tener un buen edificio, sino de llenarlo de vida, de contenido, de experiencias.

En 3G Office llevamos años trabajando en lo que llamamos “contenido para el espacio”: actividades, programas y dinámicas que dan sentido a la presencialidad.

Un espacio bien diseñado, pero vacío de contenido, se marchita.

Un espacio con contenido genera energía, pertenencia y orgullo.

Por eso, cada proyecto debe concebirse como un organismo vivo. Un lugar donde la arquitectura se combine con la gestión, la comunicación interna y la cultura organizacional. Solo así el espacio puede mantener su impacto a lo largo del tiempo.

Diseñar con impacto es diseñar lo que sucede dentro del espacio, no solo sus paredes.

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De la empresa al sistema

El cambio de paradigma no solo afecta a los edificios, sino a la forma de pensar el negocio inmobiliario.

El modelo especulativo tradicional —comprar barato, vender caro y rápido— ha quedado obsoleto.

El valor futuro estará en los activos que generen relaciones, experiencias y bienestar.

Los espacios con propósito retienen valor, los espacios sin alma lo pierden.

Los inmuebles que integran sostenibilidad, inclusión, flexibilidad y comunidad son los que sobrevivirán en el nuevo mercado.

Porque lo que antes era opcional hoy es imprescindible.

No hay rentabilidad sin legitimidad.

No hay negocio sin impacto positivo.

Y el diseño —entendido en su sentido más amplio— es el instrumento que permite alinear ambos mundos: el de la rentabilidad y el del propósito.

El sector inmobiliario tiene que dejar de pensar en metros y empezar a pensar en vidas.

Dejar de construir edificios y empezar a diseñar experiencias.

Dejar de extraer valor y empezar a generarlo.

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El futuro del espacio: humano, híbrido y con propósito

El trabajo híbrido ha llegado para quedarse, pero eso no significa que todo se haya resuelto.

Estamos apenas al inicio de una nueva era, donde el éxito de una empresa dependerá de su capacidad para crear entornos donde las personas quieran estar.

Las oficinas del futuro no serán las más grandes, ni las más tecnológicas, ni las más sostenibles en el papel. Serán las que logren ser emocionalmente relevantes.

Espacios que inspiren, que estimulen el aprendizaje, que fomenten la comunidad y el sentido de pertenencia.

Lugares donde el diseño se convierte en estrategia, y la arquitectura en una forma de liderazgo.

Porque el espacio, cuando está bien diseñado, no impone conductas: las inspira.

Ése es el cambio más profundo que estamos viviendo.

Y es, al mismo tiempo, el mayor desafío y la mayor oportunidad para nuestra disciplina.

El futuro del workplace no se impone: se desea.

Y diseñar ese deseo —ese impulso de querer volver, de sentirse parte, de disfrutar del trabajo— es la nueva frontera del diseño con impacto.

Ya no se trata de hacer oficinas.

Se trata de crear lugares que merezcan la pena ser vividos.

Por Francisco Vazquez - Presidente de 3g office